Service-Telefon

Auf Bussen macht die EKHN ihre neue Servicenummer bekannt

Neu: Servicetelefon der Evangelischen Kirche

Welche Kirchengemeinde ist für mich zuständig? In welchem Chor kann ich mitsingen? Wo findet sich der nächste evangelische Pflegedienst? Bei wem kann ich Kritik oder Anregungen äußern? Antwort auf solche und andere Fragen an die evangelische Kirche kann man jetzt einfach mit Hilfe einer zentralen Servicenummer bekommen. Die Nummer lautet: 0180 3-547 547 und ist montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr erreichbar.

Für das Service-Telefon wurden Mitarbeiter der gemeinnützigen Einrichtung Neue Dienste Vogelsberg geschult. Sie ist ein diakonisches Projekt der EKHN in Alsfeld, in dem Menschen mit Behinderungen arbeiten und unter anderem Telefonvermittlung für Gehörgeschädigte anbieten. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beantworten mit Hilfe von Datenbanken und Internet Fragen zu Feiertagen, zum Beginn des sonntäglichen Gottesdienstes oder zur Kirchensteuer möglichst direkt. Schnell ermittelt werden auch gesuchte Ansprechpartner vor Ort wie Pfarrämter, Gemeindebüros, kirchliche Einrichtungen, Angebote der Diakonie, Chöre oder regelmäßige Gruppen und Kreise.

Informationen, nicht Seelsorge

Das Service-Telefon bietet Auskünfte, allerdings keine Gesprächsangebote oder Seelsorge. Es ist insofern eine service-orientierte Ergänzung und kein Ersatz für die Telefonsseelsorge. Für Anfragen, die nicht gleich am Telefon beantwortet werden können, werden die gewünschten Informationen später zugestellt, auf Wunsch telefonisch, über Email oder per Post.

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